CALL AGENT

Functie

Jij bent de vlotte babbelaar die we zoeken!

• Je plant de agenda van onze coaches
• Telefonische prospectie is jouw tweede natuur
• Je hebt ambities en wil op termijn doorgroeien naar een functie als bv. Accountmanager, alles is mogelijk
• Je hebt regelmatig contact met de coaches
• Je ondersteunt mee onze missie en visie
• Je komt terecht in een snelgroeiende omgeving in aangename kantoren, geen callcenter

Jouw profiel

• Vlotte babbelaar waar je de glimlach door de telefoon van voelt
• Commerciële flair
• Positief ingesteld
• Doorzettingsvermogen
• Resultaatgericht
• Rijbewijs B
• Perfect Nederlandstalig

• De klant informeren over de kenmerken van de producten
  De klant adviseren bij zijn keuze
• Digitale opvolgingsdocumenten van de oproep invullen
• Commerciële doelstellingen bepalen (verkoop, capaciteit, omzet, klantentevredenheid, ...)
• Argumenten, scripts, instructies voor verkoophandelingen, ... uitwerken
• Contact opnemen met klanten en potentiële klanten
  De producten en diensten van de onderneming voorstellen (nieuwe producten, bijkomende verkoop, ...)
• Behandelt: Uitgaande oproepen (klantgetrouwheid, klantenwerving, verkoop aan particulieren en ondernemingen, ...)
• Behandelt: Binnenkomende oproepen (consumentendienst, opnemen van bestellingen, bijstand en hulp aan klanten, ...)
• Zich voorstellen aan de telefoon
  De identiteit en de gegevens van de gesprekspartner controleren (klantnummer, adres, ...)
• De kwaliteit van het gesprek of de argumentatie van televerkopers, teleoperators controleren
  Verbeteringen voorstellen (opleiding, mentoraat, ...)
• Het doel van de oproep kenbaar maken of identificeren (bestelling, verkoop, informatie, reclame, bijstand, ...)

Aanbod

• Mooi loon aangevuld met stevige bonussen
• Extra legale voordelen
• Stimulerende en een snelgroeiende omgeving in aangename kantoren
• Netwerken en andere leuke activiteiten met allerlei ondernemers
• Permanente en waardevolle opleidingen
• Vooral veel fun
• All-in coaching

Solliciteren

Match
02 486 70 71
DTH@match-jobs.be